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Data de vigência: 2 de janeiro de 2021.
Última atualização: 5 de agosto de 2024.
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Os seguintes países estão proibidos de jogar jogos com dinheiro real no Bizzo Casino: Israel, Estados Unidos, Reino Unido, França e territórios ultramarinos, Países Baixos, Turquia, Letônia, Emirados Árabes Unidos, Antilhas Holandesas, Estônia, Bielorrússia, Lituânia, Malta, Gibraltar, Jersey, Ucrânia, Curaçau, Chipre, Angola, Albânia, Iraque, Jamaica, Uganda, República Islâmica do Irã, Líbano, Zimbábue, Maurício, Nicarágua, Iémen, República Centro-Africana, Costa do Marfim, Sudão, Libéria, Síria, Ilhas Cayman, Somália, República Democrática Popular da Coreia, Eritreia, Haiti, Serra Leoa, Etiópia, Mianmar, Sudão do Sul, Burkina Faso, Líbia, Mali, Barbados, Ruanda, Montserrat.
O site permite jogar nas seguintes moedas: EUR, USD.
O cassino não cobra taxas administrativas por nenhuma transação. O jogador é responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos de acordo com as regras do prestador de serviços de pagamento escolhido e as leis da sua jurisdição.
O valor total do depósito deve ser apostado três vezes antes de solicitar um saque.
O jogador confirma que conhece e entende as regras dos jogos oferecidos no site. É responsabilidade do usuário conhecer as porcentagens de pagamento de cada jogo.
Observe que alguns jogos podem não estar disponíveis em certos países, de acordo com as políticas dos fornecedores de jogos, que podem ser alteradas periodicamente.
O uso de VPN é permitido, mas pode causar problemas ou falhas de conexão.
A disponibilidade de alguns jogos pode variar de acordo com o país, como por exemplo:
Street Fighter Video Slot: Não disponível em vários países, incluindo Brasil, EUA, México, Japão, Cuba, entre outros.
Fashion TV Video Slot: Não disponível em Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.
Planet of the Apes Video Slot: Não disponível em países como Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Rússia, etc.
Vikings Video Slot: Não disponível em países como Azerbaijão, Canadá, China, entre outros.
O jogador está ciente de que, ao jogar jogos de azar no site, pode perder dinheiro. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer danos financeiros decorrentes da utilização do site.
A Empresa adota medidas eficazes para proteger os dados pessoais dos jogadores contra a utilização não autorizada e disponibiliza estas informações apenas às partes envolvidas nos serviços de jogo oferecidos no site. No entanto, a Empresa não se responsabiliza pelo processamento de dados por terceiros, tais como fornecedores de software ou afiliadas, cujas políticas de processamento de dados se aplicam caso existam.
A Empresa não se responsabiliza por qualquer hardware ou software, falhas, ligações de internet instáveis ou perdidas, ou qualquer outro erro técnico que possa limitar o acesso do jogador ao site ou impedir a continuação do jogo.
No caso improvável de uma confirmação ou pagamento de reintegração ser realizado incorretamente, a Empresa reserva-se o direito de reverter todas as apostas erradas ou corrigir o erro recalculando as apostas com as condições apropriadas que deveriam estar disponíveis no momento da colocação da aposta, caso não houvesse erro.
Caso o casino credite erradamente a conta do jogador com bónus ou ganhos não devidos, seja devido a problemas técnicos, falhas nos quadros de pagamento ou erro humano, este bónus ou ganho será considerado propriedade do casino e será retirado da conta do jogador. Se o casino pagar erroneamente fundos que não são devidos ao jogador antes de sermos informados sobre o erro, o montante pago incorretamente será considerado uma dívida a ser cobrada de acordo com as outras opções legais e medidas disponíveis.
Em caso de crédito incorreto, é obrigado a notificar-nos imediatamente por e-mail.
O casino, os seus dirigentes, empregados, parceiros e fornecedores:
Não garantem que o software ou o website sirvam o seu propósito.
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Reconhece que o casino terá a decisão final sobre se violou os Termos e Condições do casino de tal forma que resulte na suspensão ou proibição permanente da participação no site.
O casino não é uma instituição financeira e não deve ser tratado como tal. A sua conta não acumula juros e o casino não oferece serviços de câmbio ou conversão de moeda (incluindo câmbio de fiat para cripto).
A Empresa tem uma política rigorosa contra fraudes. Se houver suspeita de fraude, incluindo, mas não se limitando a:
Participação em qualquer tipo de conspiração com outros jogadores.
Desenvolvimento de estratégias para obter ganhos fraudulentos.
Fraude contra outros casinos online ou prestadores de serviços de pagamento.
Procedimentos de chargeback com cartões de crédito ou recusa de determinados depósitos.
Falência no país de residência.
Fornecimento de informações incorretas durante o registo.
Apostando de forma previsível e repetitiva em jogos de baixo risco (como a roleta), cobrindo valores iguais para preto e vermelho ou pares e ímpares, e cobrindo 25 ou mais números na mesa de 37 números.
A Empresa reserva-se o direito de encerrar a conta do jogador e suspender o pagamento de quaisquer ganhos. Esta decisão será tomada a critério exclusivo da Empresa, e o jogador não será notificado ou informado sobre os motivos de tais ações. A Empresa reserva-se também o direito de informar as autoridades reguladoras sobre as atividades fraudulentas do jogador.
A administração do casino reserva-se o direito de solicitar a verificação da identidade do jogador, caso seja considerada necessária. A conta não será verificada e os ganhos não serão processados até que o jogador tenha participado na verificação, que pode incluir uma chamada telefónica para o número fornecido. Se o número de telefone for inválido ou estiver ausente, o casino reserva-se o direito de encerrar a conta e confiscar os ganhos. Se o jogador não completar o procedimento no prazo de duas semanas, a conta será encerrada definitivamente e os ganhos serão confiscados. Estas medidas ajudam a reduzir a fraude e a prevenir futuras práticas negativas.
Se o jogador tiver contas duplicadas com bónus ou utilizar a mesma identificação ou browser em várias contas, o casino reserva-se o direito de encerrar essas contas e reter os ganhos.
Caso um cliente utilize jogadas grátis sem registo enquanto o seu país de origem não coincidir com o seu endereço IP, a administração do casino reserva-se o direito de encerrar a conta e reter os ganhos para evitar futuras práticas fraudulentas.
Se houver suspeita de abuso de uma promoção, o casino reserva-se o direito de suspender os pagamentos de jogadas grátis ou bónus.
Em caso de dúvidas ou questões, o jogador pode contactar o apoio ao cliente.
Cada jogador só pode criar uma conta de utilizador pessoal. Se um jogador criar várias contas de utilizador, isto pode resultar no cancelamento das contas e na suspensão de todos os pagamentos. Por favor, note que o casino se reserva o direito de recusar um pedido de reembolso caso detete uma conta duplicada. O jogador não deve permitir o acesso à sua conta de utilizador nem permitir que terceiros – incluindo, mas não se limitando a menores de idade – utilizem o site em seu nome. O site deve ser utilizado apenas para fins pessoais, não podendo ser utilizado para fins comerciais ou de lucro.
Não é permitida linguagem ofensiva ou obscena, nem informações comerciais ou promocionais no campo “Apelido” do perfil do jogador. Caso identifiquemos alguma infração, os membros do suporte ou colaboradores da empresa poderão alterar o conteúdo do campo “Apelido” para algo neutro. Em caso de infrações repetidas, a conta do jogador poderá ser suspensa, sendo o dinheiro confiscado.
Qualquer reembolso, prémio ou bónus que o jogador tenha ganho ou acumulado durante o período de atividade da conta duplicada poderá ser reclamado de volta, e os jogadores concordam em devolver qualquer montante que tenha sido retirado da conta duplicada, se solicitado.
O titular da conta confirma que todas as atividades realizadas na conta foram feitas por si. Se a conta for gerida por terceiros, o titular da conta assume a total responsabilidade pelo acesso à conta.
O BizzoCasino oferece diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito VISA e MasterCard, bem como várias carteiras digitais. Por favor, contacte o nosso suporte através do e-mail [email protected] para obter informações sobre os métodos de pagamento mais adequados ao seu local de residência.
Lembre-se que o valor mínimo de depósito é de 10 USD/10 EUR. O valor máximo de depósito depende do método de pagamento escolhido.
O BizzoCasino não aceita pagamentos de terceiros. Os depósitos só podem ser efetuados a partir de contas bancárias, cartões VISA/MasterCard, sistemas de pagamento Skrill/NETELLER ou outros métodos de pagamento registados em seu nome. Se, durante a verificação de segurança, for constatado que violou esta condição, os seus ganhos serão confiscados e o casino poderá considerar o reembolso do montante depositado através do método de pagamento de terceiros. No entanto, lembre-se que o casino não se responsabiliza por quaisquer perdas ou deduções de depósitos efetuados através de métodos de pagamento de terceiros.
O site só pode ser utilizado por pessoas com idade igual ou superior a 18 anos.
A lista de documentos necessários durante o processo de verificação inclui:
Fotografia de um documento de identidade
Foto ou captura de ecrã do sistema de pagamento
Fotografia ou captura de ecrã de um documento que comprove a morada atual (não superior a 3 meses)
Em alguns casos, será necessário fornecer um comprovativo de origem dos fundos, para garantir que o jogador está a utilizar o seu próprio dinheiro.
Estes documentos serão solicitados quando o jogador atingir um determinado valor de depósito/levantamento ou se houver suspeitas de atividades fraudulentas.
Também verificamos as apostas do jogador para detetar possíveis violações das regras. Se houver dúvidas sobre a legalidade do prémio, entraremos em contacto com o fornecedor do jogo.
Para evitar o uso falso ou fraudulento, os documentos serão verificados e podemos solicitar uma selfie com o documento de identidade.
O jogador deve fazer o upload dos documentos no separador “Verificação de Documentos” na sua conta.
Fotografia de documento de identidade: Todos os dados (nome, data de nascimento, nacionalidade) devem coincidir com os dados do jogador, sendo que o documento deve ser válido, com fotografia.
Foto ou captura de ecrã do sistema de pagamento: Todos os dados devem coincidir exatamente com os dados do sistema de pagamento. Cópias digitalizadas não serão aceites.
Selfies com o documento de identidade
Comprovativo de bens
Comprovativo de fundos
Foto ou captura de ecrã do documento que comprove a morada atual: Os dados (nome, morada, data de emissão do documento) devem coincidir com os dados do jogador. Uma conta de serviços públicos, um extrato bancário ou outro documento emitido na área da CEI (Comunidade dos Estados Independentes) são aceitáveis.
Selfies com documento de identidade: As mãos do jogador devem aparecer, e os documentos serão verificados com cuidado. Opcionalmente, podemos pedir para a selfie ser tirada com um pedaço de papel contendo o nome do casino e a data atual.
Comprovativo de património: Documento que comprove o bem-estar do jogador.
Comprovativo de fundos: Documento que comprove a origem dos fundos.
Se o jogador não completar o procedimento de verificação no prazo de duas semanas, a sua conta será encerrada permanentemente, e os seus ganhos serão confiscados.
O pedido de reembolso será considerado apenas se for apresentado nas primeiras vinte e quatro (24) horas após a transação em causa, ou no prazo de trinta (30) dias de calendário, caso o jogador alegue que outra pessoa obteve acesso à sua conta.
Se a conta tiver sido carregada com cartão de crédito, temos o direito de pagar todos os pedidos de levantamento até ao valor total depositado, como reembolso das compras efetuadas.
Antes de processar o reembolso, deduziremos quaisquer bónus ou ganhos que tenham sido atribuídos.
Se o nosso processador de pagamentos ou o casino determinarem que qualquer compra com cartão de crédito representa um risco inaceitável, iniciaremos o reembolso de todas as transações.
Se o valor do reembolso for inferior ao mínimo, a empresa reserva-se o direito de recusar o reembolso.
Uma conta inativa é uma conta de jogador na qual o jogador não se iniciou durante doze (12) meses consecutivos.
No caso de uma conta inativa, o casino reserva-se o direito de cobrar uma comissão de gestão mensal de 10 euros, enquanto o saldo da conta se mantiver positivo.
O casino deduzirá esta taxa no início do mês em que a conta for considerada inativa e continuará a deduzi-la nos meses seguintes, caso a conta permaneça inativa.
A cobrança da taxa será interrompida se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.
Entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para questões relacionadas com reclamações.
As reclamações são tratadas pelo departamento de suporte e, se necessário, serão encaminhadas para a gestão do casino.
Será informado sobre o estado da reclamação de forma razoável.
Se o litígio não for resolvido pela gestão do casino, consulte os organismos independentes ou as autoridades de jogo.
Em qualquer disputa, os registos e registos do servidor serão considerados a autoridade final.
Se existir uma discrepância entre o resultado apresentado no ecrã e o do servidor de jogos, o resultado do servidor será determinante.
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